دوره آموزشی:
مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)
سرفصل های دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری CRM شامل:
-
توانايي اندازه گيري رضايت مشتري
-
امكان سنجي مديريت ارتباط با مشتري
-
مديريت ارتباط با مشتري تعاملي
-
مديريت ارتباط با مشتري عملياتي
-
مديريت ارتباط با مشتري تحليلي
-
تجزيه و تحليل Profile مشتري بر اساس تكنيك هاي داده كاري
-
مديريت شكايات مشتريان
-
اندازه گيري رضايت از پاسخگويي به شكايات مشتريان
-
پياده سازي مديريت ارتباط با مشتري
-
ارزيابي اثر بخشي CRM با استفاده از BSC
-
مديريت استراتژيهاي CRM در سازمان
مدیریت ارتباط با مشتری CRM در گروه امور مالی بازرگانی قرار دارد.
برای ثبت نام دوره ها و ارسال اطلاعات اینجا را کلیک کنید
جهت ارتباط با آموزشگاه آزاد فنی و حرفه ای بوستان اینجا را کلیک کنید
آموزشگاه آزاد فنی و حرفه ای بوستان
با مجوز از سازمان فنی و حرفه ای کشور
ارائه مدرک بین المللی پس از گذراندن دوره مهارت
شماره تماس: 09129370844 و 09151586178
جهت اطلاع از اخبار و برنامه های آموزشگاه می توانید در گروه واتساپ آموزشگاه بوستان عضو شوید.